Comment puis-je effectuer un achat en ligne ?
Modes de paiement pour les achats en ligne
Expédition et livraison des achats en ligne
- Ma commande n'est pas arrivée. Ce que je fais?
- Qui livrera mon colis ?
- Je n'étais pas chez moi lorsque la commande a été livrée. Que puis-je faire?
- Qu'est-ce que cela signifie qu'il est prêt à être collecté dans un « centre de stockage »?
- Le colis est livré mais je n'ai rien reçu
- Le coursier me prévient-il avant de livrer le colis?
Retours et garantie
- Comment puis-je effectuer un retour?
- J'ai la mauvaise taille. Est-il possible d'échanger/remplacer ?
- J'ai reçu ma commande mais un produit ne va pas, que puis-je faire?
- J'ai reçu ma commande mais un produit est endommagé, que faire?
- Quand le remboursement d'un produit retourné sera-t-il effectué ?
- Quel montant serai-je payé en cas de retour ?
Votre compte Artigiano in Fiera
- Est-il nécessaire de s'inscrire auprès d'Artigiano in Fiera pour acheter en ligne ?
- Je ne me souviens pas des identifiants de connexion au site Web Artigiano in Fiera. Comment puis-je faire?
- Je n'ai pas reçu l'email pour récupérer mon mot de passe. Que puis-je faire?
- Puis-je modifier/mettre à jour mes données personnelles enregistrées sur Artigiano in Fiera ?
- Si je change d'email, dois-je me réinscrire?
- Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?
Recherche d'artisans sur la boutique en ligne
- Le produit que je veux n'est plus disponible. Quand sera-t-il possible d'acheter à nouveau ?
- L'année dernière, j'ai acheté un produit à un artisan à la foire. Comment puis-je le trouver sur la plateforme ?
- Pourquoi est-ce que je ne trouve pas les produits que j'achetais dans les Pavillons du monde (Afrique, Inde, Chine, ....) ?
- Comment contacter un artisan ?
- Avez-vous un magasin physique pour acheter?
- Puis-je acheter et revendre les produits ?