Un appel d'avis de livraison n'est pas garanti. Il est conseillé de vérifier l'état d'avancement de l'envoi grâce au numéro de suivi reçu par e-mail. De plus, le jour de la livraison, le courrier Poste Italiane et Milkman enverra une mise à jour « ordre de livraison » avec la date indicative.
A défaut de deux tentatives de livraison, le colis sera déposé à l'entrepôt le plus proche de l'adresse de livraison. Après les délais de stockage (10 jours ouvrés) le colis sera renvoyé à l'expéditeur.