Die Verkaufsbedingungen sehen die Möglichkeit vor, das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe zu aktivieren. Für die Rücksendung des Produkts und für das Rücksendeverfahren ist es erforderlich, den Kundenservice über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer und der Produkte, die Sie zurücksenden möchten, zu kontaktieren.
Alle Produkte, die Ihren Bedürfnissen nicht entsprechen, können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von:
- gebrauchte, geöffnete und beschädigte Produkte;
- die Lieferung von Waren nach Maß oder eindeutig personalisierter Ware;
- die Versorgung mit Nahrungsmitteln und Getränken im Allgemeinen und die Gefahr laufen, schnell zu verderben oder zu verfallen (zB Lebensmittel);
- die Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung geöffnet wurden (z. B. Cremes, Sonnenschutzmittel und kosmetische Produkte im Allgemeinen, Zahnpasten und Nahrungsergänzungsmittel);
- die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung von Publikationen
Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist und die Konformität überprüft wurde, werden der Wert des zurückgegebenen Produkts und alle Versandkosten, die für den Kauf des Produkts anfallen, zurückerstattet. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten, ebenso wie etwaige Zusatzkosten wie die Kosten für die Banküberweisung.