Comment puis-je effectuer un achat en ligne ?
Modes de paiement pour les achats en ligne
Expédition et livraison des achats en ligne
- J'ai reçu l'email avec le suivi mais il n'est pas encore envoyé. Pourquoi?
- Ma commande n'est pas arrivée. Ce que je fais?
- Qui livrera mon colis ?
- Quels sont les délais de livraison de ma commande?
- J'ai payé par virement bancaire, pourquoi ma commande n'a-t-elle pas encore été expédiée ?
- Les produits alimentaires périssables sont-ils correctement stockés pendant l'expédition?
Recherche d'artisans sur la boutique en ligne
- Le produit que je veux n'est plus disponible. Quand sera-t-il possible d'acheter à nouveau ?
- L'année dernière, j'ai acheté un produit à un artisan à la foire. Comment puis-je le trouver sur la plateforme ?
- Pourquoi est-ce que je ne trouve pas les produits que j'achetais dans les Pavillons du monde (Afrique, Inde, Chine, ....) ?
- Comment contacter un artisan ?
- Avez-vous un magasin physique pour acheter?
- Puis-je acheter et revendre les produits ?
Retours et garantie
- Comment puis-je effectuer un retour?
- J'ai la mauvaise taille. Est-il possible d'échanger/remplacer ?
- J'ai reçu ma commande mais un produit ne va pas, que puis-je faire?
- J'ai reçu ma commande mais un produit est endommagé, que faire?
- Puis-je annuler la commande que je viens de passer ?
- Quand le remboursement d'un produit retourné sera-t-il effectué ?
Votre compte Artigiano in Fiera
- Je ne me souviens pas des identifiants de connexion au site Web Artigiano in Fiera. Comment puis-je faire?
- Si je change d'email, dois-je me réinscrire?
- Est-il nécessaire de s'inscrire auprès d'Artigiano in Fiera pour acheter en ligne ?
- Je n'ai pas reçu l'email pour récupérer mon mot de passe. Que puis-je faire?
- Puis-je modifier/mettre à jour mes données personnelles enregistrées sur Artigiano in Fiera ?
- Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?