La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Se riscontri un difetto o una non conformità, puoi richiedere la riparazione o la sostituzione.
🛠 Ecco cosa fare per attivarla:
-
Verifica i tempi
Hai tempo 24 mesi dalla consegna per usufruire della garanzia, ma il difetto deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta. -
Controlla che il difetto sia coperto
La garanzia copre difetti di fabbricazione o non conformità non causati dall’uso improprio, da negligenza o da usura naturale del prodotto. -
Contatta il nostro Servizio Clienti
Invia una segnalazione descrivendo il problema. Il nostro team ti guiderà nei passaggi successivi per la gestione della garanzia.
📌 Nota bene:
-
Non rientrano nella garanzia danni causati da urti, cadute, uso scorretto o normale usura.
-
È importante fornire informazioni precise e, se richieste, eventuali immagini del difetto.