Se l’ordine tarda ad arrivare, segui questi semplici passaggi per verificare la situazione:
1. Controlla lo stato della spedizione
Apri l’email di conferma e clicca sul tracking number per visualizzare lo stato del pacco.
Se il tracciamento risulta fermo, consulta questa sezione per sapere cosa può essere successo.
2. Verifica l’indirizzo di spedizione
Accertati che l’indirizzo inserito durante l’ordine sia corretto e completo.
Anche un piccolo errore può causare ritardi o mancata consegna.
Se noti inesattezze, contattaci il prima possibile.
3. Contattaci
Se hai già verificato i punti sopra e l’ordine non è ancora stato consegnato, scrivi al nostro Servizio Clienti: faremo tutte le verifiche necessarie per aiutarti.