Se il pacco risulta consegnato ma non l’hai ricevuto, segui questi semplici passaggi:
1. Verifica l’indirizzo di consegna
Controlla che l’indirizzo inserito nell’ordine sia corretto e completo (inclusi numero civico, scala, citofono, ecc.)
2. Chiedi ai vicini o al portiere
A volte il corriere potrebbe lasciare il pacco a un vicino, a un custode o in un punto di ritiro vicino. Controlla anche eventuali avvisi nella cassetta postale o sulle email del corriere.
3. Contattaci subito
Se, dopo queste verifiche, non riesci ancora a recuperare il pacco, contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile.