Come effettuare un ordine online dei prodotti di Artigiano in Fiera?
- Come comprare on line i prodotti di Artigiano in Fiera?
- Simbolo DIRECT dei prodotti di Artigiano in Fiera: cosa significa?
- Come ottenere e utilizzare un codice promozionale?
- Non riesco ad effettuare un ordine, cosa devo fare?
- Come faccio a sapere se avete ricevuto il mio ordine?
- Non ho ricevuto l'e-mail di conferma del mio ordine. Cosa posso fare?
Informazioni di pagamento
- Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
- Posso richiedere fattura?
- E' possibile pagare in contanti alla consegna?
- Ho scelto di pagare con bonifico ma non ho ricevuto i riferimenti per il pagamento. Come devo fare?
- Ci sono limitazione nella scelta del metodo di pagamento?
- L’iva è inclusa nel prezzo del prodotto che vedo on line?
Spedizione e consegna
- Ho ricevuto l'email con il tracking number, ma risulta fermo. Cosa potrebbe essere successo?
- Il mio ordine non è ancora stato consegnato. Cosa posso fare per risolvere la situazione?
- Chi sarà responsabile della consegna del mio pacco?
- Quali sono i tempi di consegna degli ordini?
- Posso acquistare i prodotti da Artigiano in Fiera e riceverli ovunque?
- Ho scelto il "bonifico bancario" come metodo di pagamento, ma il mio ordine non è ancora stato spedito. Cosa sta causando il ritardo?
Informazioni sui prodotti e su artigiani
- Il prodotto che desidero non è più disponibile. Quando si potrà acquistare nuovamente?
- Ho acquistato un prodotto in fiera, durante Artigiano in Fiera. Posso ricomprarlo online?
- Perchè non trovo i prodotti che compravo nei Padiglioni dell'area mondo di Artigiano in Fiera (Africa, India, Cina, ....)?
- È possibile contattare direttamente un artigiano?
- Avete un negozio fisico da cui acquistare?
- Ci sono agevolazioni riservate ai rivenditori?
Resi e rimborsi
- Voglio rendere il mio prodotto. Come posso effettuare un reso?
- Ho acquistato un prodotto ma mi sono accorto di aver scelto la taglia sbagliata. Posso effettuare un cambio o una sostituzione del prodotto?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è sbagliato, cosa posso fare?
- Ho ricevuto il mio ordine ma un prodotto è danneggiato, cosa posso fare?
- Posso cancellare o modificare il mio ordine una volta effettuato?
- Entro quando verrà effettuato il rimborso di un prodotto reso?
GIFT CARD
- Quali sono gli importi disponibili per le Gift Card?
- Dove posso acquistare una Gift Card?
- Come attivo la mia Gift Card?
- Come posso utilizzare la mia Gift Card?
- Posso utilizzare la Gift Card per pagare ordini successivi fino a esaurire il credito?
- Cosa devo fare se il credito sulla mia Gift Card non è sufficiente a coprire l'intero ordine?
Il tuo Account di Artigiano in Fiera
- Non ricordo le credenziali di accesso al sito di Artigiano in Fiera. Come posso fare?
- Se cambio email, devo effettuare una nuova registrazione?
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- Posso modificare/aggiornare i mie dati personali registrati su Artigiano in Fiera?
- Come posso disiscrivermi dalla newsletter di Artigiano in Fiera?